Weet je dat je compensatie kan krijgen als je vlucht is vertraagd? Een lang vertraagde vlucht is ontzettend frustrerend, maar wist je dat je in veel gevallen recht hebt op een flinke vergoeding? Veel reizigers laten hun geld liggen omdat de regels ingewikkeld lijken.
In dit artikel leg ik je precies uit waar je recht op hebt volgens de Europese wetgeving en hoe je zonder gedoe je claim indient. Zo maken we van een vervelende vertraging toch nog een klein financieel extraatje.
Dit artikel bevat affiliate links. Lees hier hoe ik deze website transparant beheer.
Inhoudsopgave
- Check hier direct je compensatie
- Wanneer heb je recht op compensatie?
- Hoeveel compensatie kun je claimen als je vlucht vertraagd is?
- Vlucht meer dan 5 uur vertraagd? Je mag annuleren
- Geen zin in papierwerk? Laat een expert het regelen [no cure, no pay]
- Welke partij moet je kiezen?
- Check direct hoeveel compensatie je kunt krijgen
- Checklist: Wat moet je direct doen en bewaren?
- Veelgestelde vragen (FAQ) in 2026
- Disclaimer
Check hier direct je compensatie
Check je compensatie bij Airhelp [groot en bekend]
Check je compensatie bij Compensair
Wanneer heb je recht op compensatie?
Niet elke vertraging geeft recht op geld, maar de regels in 2026 zijn gunstig voor de reiziger. Je hebt recht op een vergoeding als je aan deze drie basisvoorwaarden voldoet:
Vertraging – EU gebonden – schuldvraag
- De vertraging: Je komt meer dan 3 uur later aan op je eindbestemming dan gepland.
- De route: Je vlucht vertrok vanuit een EU-land, óf je vloog met een Europese luchtvaartmaatschappij naar de EU toe.
- De schuldvraag: De vertraging is de schuld van de luchtvaartmaatschappij (denk aan een technisch defect of een staking van het eigen personeel).
Buitengewone omstandigheden? Geen recht op compensatie
Let op: Bij “buitengewone omstandigheden” zoals extreem weer of een staking van de luchtverkeersleiding hoeft de maatschappij geen schadevergoeding te betalen. Wel moeten ze je altijd verzorgen (eten, drinken of een hotel).
Hoeveel compensatie kun je claimen als je vlucht vertraagd is?
De hoogte van de vergoeding hangt niet af van de prijs van je ticket, maar van de afstand van de vlucht. Dit zijn de vaste bedragen waar je recht op hebt per persoon:
| Afstand van je vlucht | Compensatie per persoon |
| Tot 1.500 km | € 250 |
| Tussen 1.500 en 3.500 km [binnen EU] | € 400 |
| Meer dan 3.500 km [buiten EU] | € 600 |
Vlucht meer dan 5 uur vertraagd? Je mag annuleren
Tip: Is je vlucht meer dan 5 uur vertraagd? Dan mag je er ook voor kiezen om de vlucht helemaal niet meer te maken. De luchtvaartmaatschappij moet je ticket dan binnen 7 dagen volledig terugbetalen.
Geen zin in papierwerk? Laat een expert het regelen [no cure, no pay]
Luchtvaartmaatschappijen maken het je vaak niet makkelijk om je geld te krijgen. Ze wijzen claims regelmatig onterecht af in de hoop dat je het opgeeft. Als je geen zin hebt in juridisch getouwtrek of eindeloze formulieren, kun je de claim uitbesteden aan een gespecialiseerde organisatie.
Beide hieronder genoemde partijen werken op basis van ‘no cure, no pay‘; zij regelen alles en houden alleen een zogenaamde ‘succesfee‘ in als ze de vergoeding daadwerkelijk voor je binnenhalen. Zo loop je zelf geen enkel financieel risico.
Hoe werkt de ‘No Win, No Fee’ betaling?
Je hoeft nooit vooraf te betalen en je krijgt ook geen rekening achteraf. De succesfee (meestal tussen de 25% en 35%) wordt simpelweg ingehouden op het bedrag dat de luchtvaartmaatschappij uitkeert.
Wordt de claim afgewezen? Dan betaal je helemaal niets. Je loopt dus geen enkel financieel risico.
Welke partij moet je kiezen?
Ik heb er twee partijen uitgepikt;
Airhelp, groot en betrouwbaar
Het bedrijf Airhelp is een van de grotere spelers die al langer meedraait en goede reviews heeft. Ze hebben een snelle check & hele goede app. Direct regelen op het vliegveld.
Compensair, kleiner
Het bedrijf Compensair heeft vaak iets lagere servicekosten, waardoor je soms iets meer geld overhoudt, maar is kleiner en minder bekend dan Airhelp
Check direct hoeveel compensatie je kunt krijgen
Airhelp: Check je compensatie in 2 minuten
Voor de meeste reizigers is AirHelp makkelijker. Hun systeem is zo ingericht dat je binnen 2 minuten weet waar je aan toe bent. Het is de meest stressvrije manier om je recht te halen.
Check je claim hier.
Compensair: Check je compensatie
Wil je liever een partij die soms net iets scherper is met de kosten, al is het proces wat lastiger? Dan is Compensair een uitstekend alternatief dat ook zeer betrouwbaar is.
Check je claim hier.
Checklist: Wat moet je direct doen en bewaren?
Sta je op dit moment op het vliegveld te wachten? Volg dan deze stappen om je bewijslast voor een latere claim (bij AirHelp of Compensair) zo sterk mogelijk te maken:
- Bewaar je instapkaart (boarding pass): Gooi deze nooit weg! Ook de digitale versie in je mail is goed, maar een screenshot is altijd handig.
- Vraag naar de reden: Vraag aan het personeel bij de gate waarom de vlucht vertraagd is. Schrijf dit op of maak er een notitie van in je telefoon.
- Maak foto’s: Maak een foto van het vertrekbord op de luchthaven waar de vertraging of annulering op te zien is.
- Vraag om vouchers: Is de vertraging langer dan 2 uur? Je hebt recht op vouchers voor eten en drinken. Wordt dit niet aangeboden? Vraag er dan zelf om bij de balie.
- Bewaar bonnetjes: Moet je zelf kosten maken voor eten, drinken of een taxi naar een hotel? Bewaar alle bonnetjes goed; deze kun je vaak apart declareren bovenop je compensatie.
Veelgestelde vragen (FAQ) in 2026
Hoe lang heb ik de tijd om een claim in te dienen?
In Nederland kun je tot 2 jaar na je vlucht nog een claim indienen. In sommige andere EU-landen is dit zelfs nog langer, maar wacht zeker niet te lang. Voorkom discussie en dien je claim zo snel mogelijk in.
Wat als de luchtvaartmaatschappij mij een voucher aanbiedt?
Let op: als je een voucher accepteert en tekent voor “volledige kwijting”, verlies je vaak je recht op de wettelijke compensatie in cash. Denk dus goed na voor je een voucher van bijvoorbeeld €50 aanneemt als je recht hebt op €400 cash.
Geldt dit ook voor kinderen?
Ja! Zolang er voor het kind een ticketprijs is betaald (ook al is dit een gereduceerd tarief), heeft het kind recht op exact dezelfde compensatie als een volwassene.
Disclaimer
Disclaimer: De informatie in dit artikel is met zorg samengesteld op basis van de actuele regelgeving in 2026. Hoewel ik probeer de informatie zo nauwkeurig mogelijk te houden, kunnen rechten per situatie verschillen. Saro.nl is geen juridisch adviseur. Voor het indienen van een claim en de definitieve beoordeling van je rechten verwijs ik je naar de experts van AirHelp of Compensair.